»нтеллект в банке

„тобы стать инновационной компанией, мало вз€ть на работу отличного программиста. Ќужно создать среду, где все сотрудники будут предлагать новые идеи, а руководители Ч стремитьс€ к их реализации. ќпыт ѕриватЅанка показал, как это работает

–едко кто св€зывает банковскую систему с пон€ти€ми Ђинновационностьї или Ђвысокие технологииї. „аще говор€т о стабильности и надежности. —уд€ по основным финансовым показател€м, ѕриватЅанк  Ц отлаженный механизм. ¬ 2013 году он заработал 1,9 млрд гривен чистой прибыли. ≈го карточки используют почти 18 млн украинцев  Ц это половина всех активных платежных карт страны. Ќа втором месте  Ц –айффайзен Ѕанк јваль с показателем 2,8 млн. Ќо ѕриватЅанк умеет не только продавать карты.  аждый третий клиент подключаетс€ к его услугам через интернет и мобильные приложени€. «а сутки пользователи ѕриват24 совершают 325 000 онлайн‑транзакций. ћобильное приложение ѕриватЅанка стоит на каждом втором украинском iPhone и каждом четвертом смартфоне Android.

—ейчас эти цифры уже не кажутс€ фантастикой, как это было в далеком 2000 году, когда председатель правлени€ јлександр ƒубилет прин€л важное решение: ѕриватЅанк идет в интернет и становитс€ цифровой компанией. ≈го сознание перевернула книга Ѕилла √ейтса ЂЅизнес со скоростью мыслиї. Ђ омпьютеры размером с бумажник станут обеспечивать идентификацию и позвол€т выполн€ть электронные транзакции,  Ц прогнозировал основатель Microsoft в 1999 году.  Ц ќнлайн‑системы платежей будут внедрены в большинстве компаний, и банки станут поддерживать сайт, где потребители смогут оплачивать свои ежемес€чные счетаї.

Ёту книгу ƒубилету подарил тогдашний руководитель департамента пластиковых карт ѕриватЅанка јлександр ¬ит€зь. ќн купил несколько экземпл€ров в московском ƒоме книги. Ђѕроглотил все 300 страниц, пока ехал в ƒнепропетровск.  нига подтвердила, что мы думаем и идем в правильном направлении,  Ц вспоминает ¬ит€зь.  Ц √ейтс помог нам выработать четкое видение и вдохновил других руководителейї. ƒубилет дал задание всем топ‑менеджерам прочесть книгу и уже через пару дней собрал их на специальное совещание. —тоимость бестселлера на рынке р€дом с офисом за неделю подпрыгнула вп€теро.

Ђ»збавьте своих интеллектуальных работников от рутины и дайте им возможность сосредоточитьс€ на выполнении работы, требующей насто€щих умственных усилийї

Ўирокой публике фамили€ ¬ит€з€ почти неизвестна. Ќо именно он создал большинство инновационных разработок ѕриватЅанка. ѕравда, без умени€ ƒубилета рисковать и принимать решени€, в успех которых мало кто верил, быстро внедрить новые технологии вр€д ли получилось бы. Forbes рассказывает IT‑историю ѕриватЅанка.

¬ит€зь родилс€ в ƒонецке 20 июл€ 1969 года, в день высадки на Ћуну Ќила јрмстронга. „ерез год, когда известный американский астронавт приехал в ———–, отец ¬ит€з€ специально дл€ сына достал фотографию знаменитости с автографом. Ђ“еперь всегда праздную этот день вместе с NASAї,  Ц шутит ¬ит€зь. ќн мечтал стать астрофизиком, но в п€том классе начал программировать на инженерных калькул€торах серии ЂЁлектроника ћ ї. ”чеба на факультете прикладной математики ƒонецкого политехнического института совпала с развалом ———–. Ќа четвертом курсе ¬ит€зь пошел работать кредитным инспектором, а потом в начале 1990‑х стал продавать персональные компьютеры на товарной бирже. Ђќни стоили тогда дороже квартиры,  Ц рассказывает он.  Ц «ато ночью € мог осваивать интернет и писать первые программы на интересном €зыке программировани€  Ц LISPї.

јлександр ¬ит€зь согласилс€ фотографироватьс€ только с любимой собакой
Ќикита «елецкий дл€ Forbes ”краина

Ђ»збавьте своих интеллектуальных работников от рутины и дайте им возможность сосредоточитьс€ на выполнении работы, требующей насто€щих умственных усилийї,  Ц написал √ейтс в своем бестселлере. ¬ит€з€ всегда раздражала монотонна€ работа. «ачем тратить врем€ на то, что можно автоматизировать? –абота€ в донецком филиале банка »нко, он создал компьютерную таблицу расчета процентов, сделал электронный платежный календарь.

“алантливого программиста заметили. ”же в роли замдиректора донецкого филиала ¬ит€зь запустил продажу дорожных чеков и первых чипованных карт системы Inex card. Ќо »нко медленно шел ко дну. ¬ 1996-м 27‑летний ¬ит€зь перешел в донецкий филиал ѕриватЅанка, который был в числе первых семи украинских банков, начавших работать с платежной системой Visa. «а год филиал показал лучшие продажи карт после ƒнепропетровска.  ак это удалось? Ќапример, выпуск Ђпластикаї тогда занимал три‑четыре недели, потому что карты изготавливали в головном офисе. Ђћы брали у клиента за срочный выпуск карты $100 (был такой тариф), на такси гон€ли в ƒнепропетровск и делали карту за день-два. Ёто смешно звучит, но руководители банков‑конкурентов присылали ко мне своих клиентов, потому что не могли так быстро выпустить картуї,  Ц вспоминает ¬ит€зь. ќн сумел купить один из первых эмбоссеров  Ц устройств дл€ выпуска пластиковых карт пр€мо в отделении. “огда получить разрешение Ќацбанка на эту техническую новинку было непросто. Ѕлагодар€ своим
успехам продажника молодой банкир познакомилс€ с новым предправлени€ ѕриватЅанка ƒубилетом  Ц тот приехал в ƒонецк на встречу с мэром и загл€нул в филиал посмотреть на продавца‑рекордсмена. Ђя тогда сказал, что мы тут лучше всехї,  Ц улыбаетс€ ¬ит€зь.

¬ ѕривате ¬ит€зь помимо продажи карт занималс€ автоматизацией нелюбимых им рутинных процессов. ќбща€сь с клиентами, он пон€л, что больша€ часть звонков менеджеру касаетс€ проверки остатка на карточном счете. Ќа помощь пришли пейджеры.  ак‑то в отделение зашел продавец этих устройств, принимающих короткие текстовые сообщени€. ¬ит€зь купил несколько дес€тков и начал предлагать карту вместе с пейджером, на который раз в неделю сотрудники банка отправл€ли баланс счета. “огда же у ¬ит€з€ возникла иде€ о создании специального call‑центра дл€ решени€ проблем клиентов.

„тобы избежать путаницы, номер карты св€зывали с номером пейджера. Ќо недостатком устройства было отсутствие обратной св€зи. Ёту проблему мог решить мобильный телефон.  огда к концу 1990‑х три оператора получили лицензии на св€зь стандарта GSM, стало пон€тно, что сотовые телефоны будут более доступными. “огда же в ƒонецке по€вились известные билборды ЂЌе будь дебилом, купи мобилуї.

—хему прив€зки банковской карты к мобильному телефону и возможность общени€ с клиентами через —ћ— ¬ит€зь впервые описал в 1999 году в статье дл€ корпоративного журнала. ѕосле ее выхода ¬ит€зю позвонил ƒубилет и пригласил на работу в главный офис в ƒнепропетровске. ѕредседатель (так часто называют —≈ќ в ѕриватЅанке) искал нового руководител€ департамента пластиковых карт и заинтересовалс€ необычным предложением из регионального филиала. “ак в мае 2000‑го ¬ит€зь оказалс€ в ƒнепропетровске. ј ѕриват получил первый в стране —ћ—‑банкинг. Ђћы пытались найти банки, у которых была така€ же услуга, но не нашли. ѕоэтому считаем, что сделали —ћ—‑банкинг первыми в мире,  Ц утверждает ¬ит€зь.  Ц ¬ американских банках он по€вилс€ только в середине 2000‑хї.

 роме возможности получать информацию о транзакци€х по карте, клиенты банка могли пополн€ть мобильный телефон и совершать простые операции со счетом с помощью несложных —ћ—‑команд.

¬ит€зь не похож на типичного банковского работника. ≈го чаще увидишь в джинсах и футболке, чем в костюме. —оздаетс€ впечатление, что ¬ит€зь делит людей на две категории: на тех, кто понимает, о чем он говорит, и тех, кто не понимает.  о второй он причисл€ет и журналистов и часто подшучивает над ними. ¬ит€зю скучно давать долгие интервью и фотографироватьс€. Ќа фотосессию дл€ Forbes он пришел со своей собакой породы шиба-ину по кличке „удик и согласилс€ сниматьс€ только с животным. Ёто сейчас ¬ит€зь Ц заместитель председател€ правлени€ со многими победами за спиной, патентами и изобретени€ми с припиской Ђпервый в миреї. ј в начале нулевых дл€ большинства топ‑менеджеров, работающих в банке с момента основани€, он был всего лишь толковым сотрудником регионального филиала. Ђ¬ случае с —ћ—‑банкингом председатель прин€л стратегическое решение  Ц не продавать банковские карты, если клиент не дает номер мобильного телефонаї,  Ц полагает ¬ит€зь. Ќомер, в правильности которого банк был уверен, назвали Ђзеленымї. Ѕанковска€ карта смогла стать удостоверением личности клиента, и у него не было необходимости носить с собой паспорт и идентификационный код. ѕри этом о сохранности и актуальности номера телефона пользователь заботитс€ сам.

—ложно сказать, что помогло другим членам правлени€ убедитьс€ в правильности пути развити€ банка,  Ц книга √ейтса или решение председател€ правлени€. Ќо с 2000‑го ѕриватЅанк начал быстро мен€тьс€: кроме —ћ—‑банкинга по€вились онлайн‑банкинг и продажа электронных ваучеров пополнени€ мобильной св€зи. Ђћногие не верили, что такие ваучеры станут пользоватьс€ спросом,  Ц рассказывает ¬ит€зь.  Ц ћол, будет фантастикой, если через год вы получите 1000 продаж в день. ¬сего через неделю после запуска за день было 3000 транзакцийї. ƒл€ банка это был неплохой заработок  Ц мобильные операторы отчисл€ли 15% от каждого платежа. —ейчас ѕриват продает 1,5 млн пополнений мобильных телефонов в сутки.

Ђ“от, кто разрабатывает инструменты, всегда будет впереди тех, кто их покупаетї

” электронных платежей начала нулевых была больша€ проблема: хакеры могли украсть обычные пароли при входе в систему или при проведении транзакции. ƒл€ сложной авторизации платежные системы Visa и MasterCard использовали специальный брелок с генератором одноразовых паролей. »менно его ¬ит€зь однажды забыл дома и не смог в командировке провести срочный платеж. ¬ернувшись в ƒнепропетровск, он нашел брелок на столе. ¬згл€нув на свой мобильник, ¬ит€зь пон€л, что два этих устройства можно совместить и генерировать одноразовый пароль с помощью —ћ—. “ак банк получил возможность актуальной двухступенчатой авторизации. —ейчас клиент банка подтверждает одноразовым паролем даже операции со своей картой, проводимые менеджером в отделении.

 лючевые программные комплексы ѕриватЅанк разрабатывает самосто€тельно. Ђ—корость изменени€ покупаемых программ очень низка€,  Ц объ€сн€ет ƒубилет.  Ц ћы не можем себе позволить ждать мес€цами, чтобы внести какие-то правкиї. ƒлительное внедрение и высока€ цена изменений часто сопровождаютс€ непрозрачной стоимостью (и соответственно коррупцией). Ђ“ы навсегда прив€зан к видению производител€. “от, кто разрабатывает инструменты, всегда будет впереди тех, кто их покупаетї,  Ц отмечает ¬ит€зь.

—корость изменений  Ц это главное, за что боролс€ и боретс€ ƒубилет. ƒл€ него важно не опоздать и стать первым. ¬ 2002 году в одном из банковских журналов платежна€ система MasterCard анонсировала будущую новинку  Ц карты мгновенного выпуска. ¬ит€зь тут же позвонил в Ѕрюссель. ѕосле приезда консультанта программисты сами адаптировали внутренний программный комплекс, и ѕриватЅанк первым в мире начал массовую эмиссию карт, которые можно было активировать сразу после подписани€ договора с клиентом. “оп‑менеджеры рассказывают: на разворачивание этого бизнеса им дали всего пару мес€цев  Ц бо€лись, что рынок займет другой крупный игрок. »менно это решение позволило достичь показател€ около 18 млн активных банковских карт в стране.

“ак выгл€дит работник ÷ЁЅа, который трудилс€ больше других и не успел уволитьс€
Ќикита «елецкий дл€ Forbes ”краина

Ќа волне преобразований ¬ит€зь возглавил специальный отдел Ђ÷ентр электронного бизнесаї (÷ЁЅ), который зан€лс€ стартапами. “ак в ѕриватЅанке отделили разработку новых проектов от IT‑отдела, занимающегос€ технической поддержкой. Ђ¬ажно соблюсти правильный баланс между инновационностью и поддерживающими функци€ми,  Ц подчеркивает ƒубилет.  Ц ≈сли бы мы тер€ли платежи или тратили больше времени на транзакции, клиенты нас не пон€ли быї. ÷ЁЅ по-прежнему оперативно реагирует на новинки. Ќапример, через пару дней после запуска нового iPhone 6 в ѕриват24 по€вилась возможность подтверждать оплату не только парол€ми, но и отпечатками пальцев.

ј в начале нулевых ¬ит€зь прочел статью о том, что Visa International планирует создать систему перевода денег между картами, чтобы боротьс€ с набирающей попул€рность электронной платежной системой PayPal. ЂЌачали думать, как св€зать наши наработки с анонсированным продуктом, и параллельно стучатьс€ в Visa,  Ц вспоминает ¬ит€зь.  Ц Ќо оказалось, что правил перевода с карты на карту еще нет, как и самого продукта. Visa вместе с нами создавала и тестировала –2–‑переводыї. ¬ 2003‑м ѕриват совершил первую в мире транзакцию перевода денег между картами Visa, а еще через три года первым запустил сервис –2–‑переводов (person-to-person), когда не отход€ от компьютера можно переводить деньги, зна€ только номер карты получател€. ¬ 2008 году ¬ит€зь трансформировал эту технологию в новый сервис электронных платежей Liq–ay: чтобы перевести деньги, достаточно лишь знать номер мобильного телефона; деньги будут отправлены на карту его владельца, котора€ прив€зана к кошельку LiqPay. ≈сли ее нет, получатель сможет зарегистрироватьс€ на сайте и сбросить деньги на любую карту Visa/MasterCard. ЂѕриватЅанк запускает не только решени€, которые уже успешно используютс€ в мире, например MasterCard PayPass в 2011 году, но и абсолютные новинки дл€ банковского рынка в принципеї,  Ц подчеркивает генеральный директор представительства MasterCard Europe в ”краине и ћолдове ¬ера ѕлатонова. ѕо ее словам, благодар€ тому что такие банки‑лидеры не бо€тс€ экспериментировать, украинский рынок  Ц один из ведущих в ≈вропе по развитию инновационных платежей.

„тобы попасть в Ђ÷ентр электронного бизнесаї, нужно подн€тьс€ на шестой этаж главного офиса ѕриватЅанка. ÷ЁЅ больше похож на стартап‑инкубатор, чем на обычный банковский офис. ѕод потолком висит велосипед, а на одном из стульев врем€ от времени оказываетс€ пластиковый скелет. Ђ—отрудник, который много работал и не успел уволитьс€ї,  Ц шут€т ÷ЁЅовцы. ¬ центре  Ц зона отдыха. —теллаж, полный книг, и три €щика с фруктами: €блоками, апельсинами и бананами. »х доставл€ют три раза в день. «а колонной  Ц пара кресел‑мешков, где можно уединитьс€, чтобы почитать или поработать с ноутбуком. ¬ит€зь заботитс€ не только о том, чтобы у программистов и разработчиков всегда был кофе. ∆урналист Forbes застал лекцию штатного диетолога по здоровому питанию. ¬ечером работникам бесплатно выдают правильно составленные ланчи, чтобы они не заказывали пиццу с колой. ¬ит€зь специально изучал, почему снижаетс€ работоспособность, и по совету австрийского ученого кормит своих программистов рыбьим жиром и кальцием в таблетках.

—егодн€ в ÷ЁЅе работает больше 100 человек. “олько в лаборатории разработки программного обеспечени€  Ц около 60. ≈ще есть отделы, которые занимаютс€ ѕриват24, онлайн‑чатом и различными приложени€ми дл€ e‑commerce. ѕри этом ¬ит€зь вовсе не м€гкий и добрый руководитель. ќ его методах управлени€ ход€т легенды: он легко расстаетс€ с теми, кто не выдерживает высокого темпа. ќбиженные сотрудники даже как‑то создали блог, где написали: Ђ«аставл€ет читать книги и писать отчеты по нимї. “е, кто Ђвыживаютї, получают ценнейший опыт. »менно в ÷ЁЅе разработали ѕриват24 и приложение, которое позвол€ет оплачивать топливо на автозаправках со смартфона. ¬ит€зь создал круглосуточный онлайн‑чат SiteHeart, в котором больше половины ответов генерируют роботы, что позволило уменьшить количество сотрудников call‑центра. ћногие разработки¬ит€з€ можно использовать не только в ѕриватЅанке. Ёто отдельные продукты, которые банк продает как IT‑компани€.

  слову, за изобретение бесконтактного банкомата без экрана и клавиатуры, управл€емого посредством смартфона, команда ѕриватЅанка получила первую премию крупнейшего мирового форума банковских инноваций FinovateSpring 2014.

¬ит€зь считает, что его последн€€ разработка превзойдет все предыдущие. ќн создает новую облачную операционную систему Middleware, котора€ позволит создавать и программировать любые бизнес‑процессы.

 ак ѕриватЅанку удаетс€ так быстро внедр€ть инновации? Ќе только благодар€ ¬ит€зю. Ђ≈сли бы не ƒубилет, вр€д ли идеи этого худощавого донецкого парн€ в очках были бы внедреныї,  Ц убежден один из бывших топов ѕриватЅанка. ¬еро€тно, без открытого всему новому председател€ правлени€ так быстро бы не получилось. Ђ„тобы опередить конкурентов, банк должен обладать интеллектом. –ечь идет не столько о высоких умственных способност€х сотрудников, сколько о способности банка в целом эффективно использовать лучшие из идей, генерируемых его сотрудникамиї  Ц этот тезис √ейтса из книги ЂЅизнес со скоростью мыслиї ƒубилет применил дл€ создани€ духа инноваций в ѕриватЅанке. ќн привил топам привычку читать книги, причем не только по бизнесу.  Ђѕлоский мирї “омаса ‘ридмана дал пон€ть, что центр затрат нужно делать там, где это проходит с минимальными издержками,  Ц рассказывает первый зампредправлени€ ќлег √ороховский, ответственный за платежные карты и зарплатные проекты.  Ц  нига Ђ»скренн€€ ло€льностьї ‘реда –айхельда подтолкнула к созданию специального отдела дл€ работы с недовольными клиентамиї. “опы после прочтени€ книг пишут эссе, которые помогают систематизировать информацию и выбрать, что можно применить. —ейчас управленцы ѕривата раз в три мес€ца собираютс€ на заседание стратегического комитета: выбирают книгу, обсуждают ее, а эссе каждого топа публикуетс€ на внутреннем портале. ЂЁто тоже часть нашей корпоративной культурыї,  Ц отмечает √ороховский.

¬ажный принцип ƒубилета: люба€ иде€ имеет право дожить хот€ бы до стадии эксперимента. ≈ще в середине 2000‑х в ѕриватЅанке по€вилс€ портал, где каждый сотрудник компании может выдвинуть предложение дл€ улучшени€ бизнес‑процессов. »дею рассматривает его руководитель, и если она ценна€, может даже выписать премию. ≈сли мысль оказываетс€ достойной дальнейшей разработки  Ц одним нажатием кнопки отправл€ет ее ƒубилету. “ак √ороховский придумал сеть почтаматов, с помощью которых сотрудники банка помогают клиентам заказывать небольшие товары по интернету. »х доставл€ют в отделение ѕриватЅанка и хран€т в специальном сейфе‑почтамате. ”стройства попул€рны в небольших городах, где жители привыкли получать посылки по почте и пока еще плохо владеют интернетом.

 роме того, ƒубилет заставил топ‑менеджеров разобратьс€ в принципах программировани€, работы с базами данных и даже научитьс€ пользоватьс€ макапами (макетами пользовательских интерфейсов). Ђ≈сли сегодн€ менеджер глубоко не понимает IT‑сферу и возможности работы с данными  Ц он не сможет работать эффективної,  Ц объ€сн€ет предправлени€. —ейчас у банка несколько дес€тков программ‑приложений. Ќапример, Ђ‘ото ассаї, позвол€юща€ сфотографировать квитанцию и отправить в банк, который ее оплатит, или приложение дл€ автомобилистов Ђјвтомобиль: учет затратї, где можно подсчитывать расходы на обслуживание машины.

јлександр ƒубилет превратил банк в мощную IT-компанию
¬асилина ¬рублевска€ дл€ Forbes ”краина

≈сли иде€ не сработала Ц не беда. ЂЌужно разобратьс€ в причинах и идти дальше. Ќаказывать за это нельз€, хот€ и забывать не стоитї,  Ц добавл€ет председатель‑инноватор.

ѕоследнее нововведение  Ц небольшие ÷ЁЅы в каждом из бизнес‑подразделений, которые могут оперативно исправл€ть ошибки или добавл€ть отдельные сервисы в ѕриват24. Ђћы получили инструмент быстрой модификации системы. я могу подойти к своему заму по IT и изменить что‑то или исправить ошибку сегодн€, а не через две неделиї,  Ц по€сн€ет √ороховский.

Ђѕодобна€ корпоративна€ культура создает у сотрудников ежедневное ощущение сопричастности и важности своей роли в успехе бизнесаї,  Ц замечает партнер по работе с клиентами компании Pedersen & Partners Executive Search ¬ладимир  оломоец. ќн уверен, что работник если и продолжает чувствовать себ€ винтиком в системе, то уже понимает, что без него система не будет работать как прежде. ѕо словам хедхантера, такой подход очень мотивирует, и переманить менеджеров в другие компании становитс€ весьма непросто.

ћарина  вашнина проработала в ѕриватЅанке около трех лет. — но€бр€ 2013 года она возглавила направление развити€ бизнеса в ƒельта Ѕанке Ќикола€ Ћагуна, где курирует в том числе разработку новых продуктов, платежный бизнес и процессинг. ѕрид€ в ƒельту, она начала с того, что разделила техническую поддержку и развитие новых проектов. ƒельта Ѕанк уже обновил платежную часть интернет‑банкинга и запустил P2P‑приложение с функцией переводов по номеру телефона. ЂѕриватЅанк  Ц флагманский пример того, как грамотные и систематические вложени€ в IT и развитие корпоративной инновационной культуры могут кардинально изменить принципы ведени€ всего банковского бизнеса страныї,  Ц констатирует  вашнина. ѕо ее словам, большой вызов дл€ всех ведущих банков  Ц найти свой уникальный путь, а не копировать решени€ Ђнесущегос€ по автобануї лидера рынка.

Ђ“о, что ѕриватЅанк идет в плане инноваций впереди многих не только украинских, но и европейских банков, очень мотивирует остальных участников рынкаї,  Ц убежден председатель правлени€ ќ“ѕ Ѕанка “амаш ’ак‑ овач. ќн говорит, что теперь каждый банк, который принимает решение внедрить что‑то новое, понимает, что это должно быть очень хорошее решение, потому что планка, поставленна€ ѕриватЅанком, очень высока. Ђќни все делают in‑house, потому быстрые.   тому же расходы по разработке и внедрению этих решений несут не 500 000 клиентов, а 15 млн человек.  онкурировать очень сложної,  Ц отмечает ’ак‑ овач.

ћожно ли переманить такого талантливого специалиста, как ¬ит€зь? √лава ÷ЁЅа полагает, что нет. ƒубилет создал среду, котора€ вр€д ли будет у ¬ит€з€ в другом месте: свобода действий, инвестиций и возможность внедрени€ инноваций в ѕриватЅанке. Ђ’едхантеры мне давно не звон€т, € дл€ них 100% неформатї,  Ц отмахиваетс€ ¬ит€зь.

»нтеллект в банке

—писок IT-побед

 лючевые инновационные разработки ѕриватЅанка

1999Ц2000

ћобильный банкинг: первый банк в мире, который предложил клиентам —ћ—‑банкинг, позвол€ющий пополн€ть счет мобильного телефона в любое врем€ с помощью несложных —ћ—‑команд.

2000

»нтернет‑банкинг: был внедрен впервые в ”краине, через пару лет превратилс€ в кругло≠суточный ѕриват24. —ейчас это портал, где кроме транзакций по счету можно оплачивать коммунальные услуги, приобретать страховки, билеты на самолет и поезд, заказывать отели и билеты в кино.

2000

Ёлектронный ваучер: продажа пополнений телефона через POS‑терминалы и банкоматы.

2000

ƒинамические —ћ—‑пароли: одноразовые пароли дл€ интернет‑банкинга за счет прив€зки карты к номеру мобильного телефона. ѕозволили исключить мошеннические операции в интернет‑банкинге, в частности в ѕриват24.

2003

P2P‑переводы между картами: ѕриватЅанк провел первую в мире транзакцию перевода денег между картами Visа.

2003

 арты мгновенного выпуска: ѕриватЅанк первым в мире начал массовую эмиссию мгновенных карт MasterCard, которые активировались сразу же после подписани€ договора с клиентом.

2005

SiteHeart: чат дл€ общени€ клиентов с умным роботом‑автоответчиком, помогающий сократить расходы на поддержку. ѕозвол€ет принимать платежи с карт Visa и MasterCard пр€мо в чате.

2006

P2P‑переводы в интернете: впервые в мире стало возможным, не отход€ от компьютера и зна€ только номер карты получател€, переводить деньги владельцам карт Visa в любое врем€.

2008

Liq–ay: нова€ платежна€ система, котора€ позвол€ет принимать платежи и переводить деньги с помощью мобильного телефона, интернета и платежных карт во всем мире.

2008

Ѕанковское приложение дл€ iPhone: первое на постсоветском пространстве приложение iPay.

2009

Ёлектронна€ сдача: внедрение ее в кассах позволило сократить огромные затраты на оборот монет. —дачу можно получить на счет мобильного телефона клиента или в виде электронного ваучера.

2010

ћобильный платежный терминал: компактное устройство (ридер) дл€ мобильного телефона, позвол€ющее принимать к оплате карты Visa и MasterCard.

2011

»нтеллект в банке


Ёлектронна€ инкассаци€: мгновенное зачисление торговой выручки на счет в день проведени€ инкассации через 10 минут после получени€ инкассаторской сумки.

2012

Ѕесконтактное получение наличных: получение наличных в банкоматах с помощью QR‑кода, который считываетс€ с экрана терминала приложением ѕриват24 на смартфоне.

2013

Ѕесконтактный Android‑банкомат: первый в мире банкомат без экрана и клавиатуры, который позвол€ет получать наличные с помощью мобильного телефона.

2014

ќблачный мо≠бильный NFCЦкошелек: приложение ѕриват24 дл€ Android впервые в мире стало совершать бесконтактные платежи с любого банковского счета или карты с помощью смартфона без стикеров или secure‑элементов.

≈сли вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
∆урнал Forbes
Ёкскурс в историю
»нвестиции в доходные дома могут стать хорошей альтернативой банковским депозитам и другим видам вложений
ѕродавец интеллекта
ƒл€ гендиректора Google —ундара ѕичаи искусственный интеллект Ч это не модна€ фраза из фильмов о далеком будущем. Ёто то, на чем интернет-гигант уже в ближайшее врем€ намерен заработать миллиарды
Ѕыть за кадром: как собственнику выбрать грамотного топ-менеджера
» в чем состоит основна€ задача менеджмента
¬се материалы раздела
ћнени€
—амое темное врем€ перед рассветом: как преодолеть кризис в компании
 акие задачи л€гут на плечи команды, а какие Ц непосредственно на владельца
11239 просмотров
 оллекторы и юрлица: с бизнесом не церемон€тс€
„ем отличаетс€ поведение коллекторских структур в отношении должников-физлиц и бизнесменов
14403 просмотра
—кромное оба€ние биткоина: украинские реалии использовани€ криптовалют
ѕри том, что криптовалюты пока официально запрещены, ”краина входит в топ-5 стран мира по количеству пользователей различными биткоин-кошельками
23743 просмотра
Ќовый-старый пор€док аттестации от ћинюста: что изменилось
ќб особенност€х нового пор€дка аттестировани€ состава √осударственной уголовно-исполнительной службы ”краины
4120 просмотров
август 2017
ѕн¬т—р„тѕт—б¬сѕн¬т—р„тѕт—б¬с
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
FORBES ¬ —ќ÷»јЋ№Ќџ’ —≈“я’
 омментариев 0
¬ойдите, чтобы опубликовать комментарий