АВТОР

Анастасія Владичинська

міжнародний консультант із сервісу, сертифікований агент TheDijulius Group

УСІ ПУБЛІКАЦІЇ АВТОРА

Анастасія Владичинська

Як заробити на якості сервісу

Інвестуючи у підвищення якості обслуговування, компанії часто потрапляють у халепу. Розуміння потреб клієнта не завжди збігається з реальністю

18 Червня 2014
43430
Анастасія Владичинська

Спробуйте заробити на чесності та відкритості

Погано поінформовані клієнти – найвигідніші для бізнесу. Ніша прозорих послуг в Україні залишається майже вільною

25 Квітня 2014
54210
Анастасія Владичинська

Чи можна вижити без сервісу в кризу

Усі згодні, що сервісу в Україні немає. При цьому мало хто думає про те, що в таких умовах − це і є золотий спосіб для отримання конкурентної переваги.

15 Квітня 2014
109230
Погляд
Найтемніший час перед світанком: як подолати кризу в компанії
Які завдання ляжуть на плечі команди, а які ─ безпосередньо на власника
25301 перегляд
Колектори і юрособи: з бізнесом не церемоняться
Чим відрізняється поведінка колекторських структур стосовно боржників-фізосіб і бізнесменів
25959 переглядів
Скромна чарівність біткоіна: українські реалії використання криптовалют
Хоча криптовалюти поки що офіційно заборонені в Україні, країна входить у топ-5 країн світу за кількістю користувачів різними біткоін-гаманцями
41230 переглядів
Новий-старий порядок атестації від Мін'юсту: що змінилося
Про особливості нового порядку атестування складу Державної кримінально-виконавчої служби України
9459 переглядів
июнь 2019
ПнВтСрЧтПтСбНдПнВтСрЧтПтСбНд
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
FORBES У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ